Ochrana Soukromí a Dat

V této zásadě ochrany osobních údajů popisujeme, jak shromažďujeme, používáme a chráníme informace, které získáváme od hráčů. Dbáme na soukromí uživatelů a vysvětlíme, jaké údaje ukládáme, k čemu je používáme a jaká máte práva v souvislosti se svými daty. Text se vztahuje na služby provozované pod značkou SpinAura.

Typy shromažďovaných údajů

Shromažďujeme několik kategorií údajů nezbytných pro provoz účtu, bezpečnost a plnění smluvních povinností. Patří sem osobní údaje, technické údaje, transakční údaje a záznamy o uživatelské aktivitě.

Osobní údaje

Mezi osobní údaje řadíme jméno, datum narození, adresu, e‑mail, telefonní číslo a kopie dokladů totožnosti požadovaných v rámci ověření (KYC). Tyto údaje používáme pro ověření identity, prevenci podvodů a splnění zákonných požadavků.

Technické údaje

Technické údaje zahrnují IP adresu, informace o zařízení a prohlížeči, údaje o přihlášení a nastavení účtu. Tyto údaje pomáhají zajistit bezpečnost účtu, analýzu provozu a optimalizaci fungování webu na mobilních i desktopových zařízeních.

Transakční údaje

Ukládáme záznamy o vkladech, výběrech, používání platebních metod a historii sázek či her. Tyto informace jsou nezbytné pro správu plateb, výplat a řešení dotazů týkajících se finančních transakcí.

Použití informací

Údaje používáme k provozním účelům: zřízení a správa účtu, zpracování plateb, ověření totožnosti, detekce podvodů, technická podpora a plnění právních povinností. Dále je využíváme pro zasílání informací o účtu a bezpečnostních upozornění. S marketingovými zprávami počítáme jen s vaším souhlasem, který lze kdykoli odvolat.

Ochrana údajů

Používáme běžné bezpečnostní postupy a šifrování při přenosu dat (TLS/SSL). Přístup k citlivým údajům mají pouze oprávněné osoby a třetí strany, které pro nás poskytují služby a jsou vázány závazky zachování důvěrnosti. Uchováváme data po dobu nezbytnou k naplnění účelu nebo dle právních předpisů.

Cookies a sledovací technologie

Na stránkách používáme cookies a podobné technologie pro fungování webu, analýzu návštěvnosti a přizpůsobení obsahu. Můžete v nastavení prohlížeče nebo v našem rozhraní spravovat souhlas s neesenciálními cookies. Nezbytné cookies jsou nutné pro bezpečný provoz účtu a plateb.

Práva uživatele

Máte právo požádat o přístup k vašim údajům, jejich opravu nebo omezení zpracování a v určitých případech i o výmaz. Dále můžete vznést námitku proti zpracování ze zásadních důvodů. Pro uplatnění práv nás kontaktujte prostřednictvím účtu nebo zákaznické podpory.

Přístup, oprava a odstranění údajů

Pokud zjistíte, že jsou vaše údaje neúplné nebo nepřesné, informujte nás a my je opravíme. Žádost o smazání posoudíme v souladu s provozními a právními požadavky; v některých případech nemusí být smazání možné kvůli archivaci transakcí nebo prevenci podvodů.

Sdílení informací a třetí strany

Údaje můžeme sdílet s poskytovateli plateb, ověřovacími službami, poskytovateli herních služeb a zákonnými orgány tam, kde je to nezbytné. Veškeré třetí strany jsou povinny zachovávat důvěrnost a zpracovávat data pouze k dohodnutým účelům. Ve vztahu k některým integracím může být naše značka uváděna i jako Spin Aura v partnerských službách.

Aktualizace zásad

Zásady ochrany osobních údajů mohou být čas od času aktualizovány. O každé významné změně budeme informovat na webu a případně e‑mailem. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste měli přehled o aktuálních postupech zpracování údajů.